說「不」這件事 (一)

我的成長經驗使我產生自己一無是處的信念，我毫不自覺的按照這個信念活著。

沒有優點，不值得愛，不值得尊重，渺小，卑微。別人的感覺想法比我的重要，別人不高興是我的錯。

孩子的我學到表達感覺想法不安全，讓別人滿意或不顯眼是生存之道。掩飾，隱藏和壓抑成為反射動作。除了高興憤怒，我察覺不到自己的感覺。所有無法表達的情緒混合成憤怒表現出來。

人的信念猶如電腦程式。怎麼設定就怎麼想怎麼做，而我們以為是天生命定：「我沒耐性」「他是完美主義者」。人更勝電腦的是情感和智慧。人可以覺察，修改信念；電腦辦不到。

這些是我的課題，也是我的豐富資源。它逼出了我能容忍的極限，無處可逃只有最後一博。逼出潛能，發現力量。

本來要說什麼？
說「不」這件事。

把別人看得比自己重要，說不出「不」，活得很累，最後可能只想避開人群，可能以批評取代憤怒情緒，批評政治，名流，天氣，什麼都可以。罪惡感讓一個人有意無意的努力滿足別人，因為不想看到難過的表情，失望的臉，都是我造成的。

十幾二十幾歲時，經常在路上被人拉住推銷或傳教。如果他們要電話，我不想但仍不由自主的給出號碼。不堪其擾又不知道該怎麼辦，硬不起來又推託不了。直到一次不愉快的經驗學到了。

那個英文錄音帶推銷員遊說很久，最後切入正題-付款。我支支吾吾擠出最委婉的話表示不買。他勃然大怒：「不買不早點說，我還講那麼久！」聽了不高興，但跟他辯只是浪費時間，這下我可以名正言順脫身了。

我本來就不打算買，就算對英文有興趣，也不想在這種狀況下買任何東西。但是聽對方這麼說，我問自己：「因為我看起來對產品有興趣，所以他更加把勁說明？」本以為只要他們看準了對象，就不管三七二十一纏著你直到你掏錢。所以就算我一點都不想買，還是會被誤認為有興趣？這真是一大發現。

我立刻學到：
1.沒興趣就明白表示。
2.拖延不表明態度只有徒增困擾，對雙方都沒有益處。推銷員不會因為時間閒著也閒著就想找人介紹產品。

這經驗打破了「拒絕會使別人不高興，別人不高興是我的錯。」堅固模式。當然這只是第一道門。

一開始就「謝謝，不用了」，我輕鬆，對方也能接受，不會有什麼情緒。以為拒絕是虧欠對方，猶豫拖延反而徒增困擾。 

我開始微笑拒絕路邊推銷，向我推銷的情況自動減少，或是它再也不困擾我了。

拒絕沒有好或不好，而是這兩個字背後附加一串思想系統，我們照著它走。

你知道銀行貸款電話可以取消的？在很多次和氣堅定的「謝謝，我不需要」後，想起多年前一個經驗。再接到電話時，我說：「小姐，可以請你把我從電話名單上刪掉嗎？我常接到這樣的電話，讓我很困擾。」那位小姐再次重複確認我的要求和提出的日期時間，告知以後不會再接到電話。

堅定心意，簡單清楚，對雙方都好。沒有更多情緒，不用藉口推託。我不喜歡編個理由當藉口推託，不想說沒有的事。

從經驗中學習有時並不愉快，卻扎實。
一點一點的學習，慢慢穩定的成長。